Proporcionar a los clientes consultas técnicas instantáneas y resolución de problemas a través de herramientas de chat de correo electrónico, teléfono o teléfono. .

Utilice videollamadas o herramientas de intercambio de escritorio remotas para ayudar a los clientes a diagnosticar fallas de equipo y proporcionar soluciones.

Entregue la operación del equipo y la capacitación de mantenimiento a los clientes a través de videoconferencias.

Push Software actualizaciones de software para garantizar que el equipo de los clientes ejecute los sistemas más recientes y estables.

Monitoree el estado del equipo de forma remota a través de la tecnología IoT, predice problemas potenciales y realice un mantenimiento proactivo.

Ofrezca acceso en línea a manuales de productos, videos de operación, preguntas frecuentes y otros recursos.

Manejar las solicitudes de pedidos de los clientes de forma remota y proporcionar servicios de seguimiento de logística para garantizar la entrega oportuna de equipos.

Proporcionar análisis de tendencias de la industria para ayudar a los clientes a comprender las demandas del mercado y optimizar la selección de productos.